キャンセル・初期不良・返品・交換について

  • キャンセルについて

    発送手配前であればご注文のキャンセルを受け付けております。
    既に手数料(倉庫管理・ピッキング代等)が発生している場合は、キャンセル料として実費をご負担いただきます。
    発送手配後のキャンセルは承っておりません。

  • 初期不良・欠陥品保証

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、7日間以内にご連絡ください。

    • ご連絡時にご注文を確認致しますので、お名前、注文ID、返品理由が分かる写真(サイズ違いや欠陥部分など)、追跡情報ラベルの写真とご一緒にお問い合わせください。

    • 商品の傷や破損等につきましては、保障適用のためにお写真のご送付などにご協力をお願いする場合がございますのでご了承願います。

    • 初期不良の場合は基本的に交換対応いたします。商品の在庫がない場合のみ返金させていただきます。

    • ご返品、交換の際は　本体とタグや付属品も全て返品して頂きます。お届け時の追跡情報ラベル、タグ、付属品が外されているあるいは無い場合　返品・交換不可とさせて頂きます。

  • 返品・交換について

    サイズ違い・イメージと違う・思った感じと違う等のお客様都合による返品・交換は、受け付けておりませんのでご了承ください。